Technische Hilfe: Darstellung
Auf dieser Seite finden Sie eine Reihe möglicher Ursachen für Anzeigeprobleme und fehlerhafte Darstellungen auf unserer Webseite.
Bilder und Grafiken im Text fehlen komplett
Eine Seite oder einzelne Elemente werden mehrfach übereinander dargestellt
Ein Menü wird unvollständig angezeigt oder es fehlen Felder
Es wird eine leere oder unvollständige Seite angezeigt
Tipp:
Bei Anzeigeproblemen hilft es meistens, den Cache zu leeren und die Seite im Browser neu aufzurufen. Wie man den Cache leert, erfahren Sie HIER.
Zusätzlich finden Sie in unserem Glossar Erläuterungen zu den auf unseren Hilfeseiten verwendeten technischen Begriffen.
Bilder und Grafiken im Text fehlen komplett
Die Bilder und Texte unserer Webseite kommen jeweils von verschiedenen Servern. Daher ist in manchen Browsern ein "Domain übergreifender Zugriff" zu aktivieren, damit alle Bilder und Grafiken angezeigt werden. Die zur Aktivierung benötigten Informationen finden Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers.
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Die Webseite wird mehrfach übereinander dargestellt
In diesem Fall leeren Sie bitte den Cache. Wie hierzu vorzugehen ist, erfahren Sie auf unserer Hilfeseite Cookies und Cache. Der Cache speichert Daten wie Grafiken, Skripte oder Text, damit Webseiten schneller dargestellt werden. Da unsere Website eine dynamische Webseite ist, die sich bei jedem Aufrufen neu zusammensetzt, können die im Cache Ihres Computers gespeicherten veralteten Daten zu den beschriebenen Schwierigkeiten führen.
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Ein Menü wird unvollständig angezeigt oder es fehlen Felder
Üblicherweise ist JavaScript in Browsern standardmäßig aktiviert. In seltenen Fällen muss die Aktivierung jedoch manuell in Ihrem Browser erfolgen. Bitte stellen Sie sicher, dass JavaScript in Ihrem Browser aktiviert ist und Sie auch die aktuelle JavaScript Version verwenden. Informationen dazu finden Sie HIER.
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Es wird eine leere oder unvollständige Seite angezeigt
Die Verbindung zu unserer Webseite kann durch ein Sicherheitsprogramm (Firewall, Antivirus Programm), den Provider oder - in seltenen Fällen - durch Schadprogramme (Malware) blockiert werden. Bitte setzen Sie sich in diesem Fall mit dem Support des Providers oder des Herstellers der Firewall in Verbindung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in solch einem Fall keine Möglichkeit haben, Abhilfe zu schaffen.
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