Verfügbarkeit

Im Durchschnitt sind über 98% unseres Artikelsortiments sofort ab Lager lieferbar. Die restlichen Produkte sind nicht sofort verfügbar. Dies kann unterschiedliche Ursachen haben: Verzögerungen beim Lieferanten bzw. auf den den Transportwegen aus Fernost oder stark erhöhte Nachfrage, gerade bei brandneuen Artikeln, die unsere Einkäufer erstmals für Sie geordert haben.

Aktuelle Informationen zur Verfügbarkeit Ihres/Ihrer Wunschartikel stellen wir Ihnen über verschiedene Kanäle bereit:

Verfügbarkeitsangaben auf den Artikelseiten

Auf jeder Artikelseite im PEARL.de-Shop geben wir direkt unter dem Preis und der Bestellnummer auch den aktuellen Verfügbarkeitsstand an. Durch die klassische Ampelanzeige samt zusätzlichem Hinweistext sehen Sie auf einen Blick, ob Ihr Wunschartikel sofort verfügbar ist oder wann er voraussichtlich wieder lieferbar sein wird.

Die Bedeutung der Ampelfarben ist den Lichtzeichenanlagen nachempfunden:

• Grün: Der Artikel ist ab Lager lieferbar und innerhalb des angegebenen Zeitraums versandfertig.
• Gelb: Diese Produkte sind entweder noch in geringen Mengen lieferbar oder befinden sich bereits im Zulauf. Bitte beachten Sie den entsprechenden Hinweistext neben der Ampel.
• Rot: So markierte Artikel sind derzeit nicht sofort lieferbar und benötigen auch noch etwas Zeit, bis wir sie wieder an Lager kommen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte auch in diesem Fall dem beistehenden Hinweistext.

Diese Verfügbarkeiten gelten für den Fall, dass ein Artikel von Ihnen noch nicht bestellt wurde! Sollten Sie bereits geordert haben, wird die bei Bestellaufgabe verfügbare Ware für Sie reserviert. In diesem Fall loggen Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto ein, und rufen dort den aktuellen Lieferstatus unter Meine Bestellungen ab.

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Verfügbarkeitsangaben via Kundenlogin

Für unsere Stammkunden bieten wir über ein persönliches Login ein umfangreiches Kundenportal an, welches Ihnen diverse Informationen rund um Ihr Einkaufserlebnis bei PEARL.de übersichtlich und schnell zur Verfügung stellt.

Loggen Sie sich bitte mit Ihren persönlichen Zugangsdaten in Ihr Kundenkonto ein. Die Anmeldung erfolgt über eine SSL-verschlüsselte Verbindung und bietet Ihnen somit ein Höchstmaß an Sicherheit. Sie erhalten Zugriff u.a. auf:

• Adress- und Zahlungsdaten
• Bestellübersicht
• Rechnungsübersicht
• Retourenübersicht
• Einstellungen zum Erhalt von Newslettern (Mailings) und der Servicekommunikation

Wir erweitern und optimieren diesen Bereich ständig, um Ihnen ein noch komfortableres Einkaufserlebnis bieten zu können.

Zur Abfrage der Liefertermine scrollen Sie bitte nach unten bis ans Ende der Seite. Folgen Sie dort dem Link. So gelangen Sie auf eine Übersichtsseite, welche Ihnen eine Fülle von Informationen bereitstellt:

• Offene Bestellungen: Checken Sie die Verfügbarkeit aller offenen Artikelpositionen, legen Sie Wunschliefertermine fest oder nehmen Sie Änderungen an Ihren Aufträgen vor.
• Rechnungen: Überprüfen Sie die Lieferdaten für eventuelle Gewährleistungsfälle oder durchstöbern Sie unsere umfangreiche FAQ-Datenbank um offene Fragen zu Ihren gekauften Artikeln zu klären.
• Rücksendungen: Verfolgen Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Retoure in Echtzeit.

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